Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Asistent casier
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un asistent casier dedicat și responsabil pentru a sprijini operațiunile zilnice la casă și pentru a oferi o experiență excelentă clienților noștri. Rolul implică gestionarea tranzacțiilor financiare, menținerea ordinii în zona de casă și colaborarea strânsă cu echipa pentru a asigura un flux eficient al activităților. Candidatul ideal trebuie să fie atent la detalii, să aibă abilități bune de comunicare și să fie capabil să lucreze într-un mediu dinamic. Responsabilitățile includ procesarea plăților, gestionarea retururilor, oferirea de informații clienților și menținerea curățeniei în zona de lucru. Este important să respectați procedurile interne și să contribuiți la crearea unei atmosfere prietenoase și profesionale. Experiența anterioară în domeniul retail sau servicii clienți reprezintă un avantaj, dar suntem deschiși și către candidați dornici să învețe și să se dezvolte în acest rol. Dacă sunteți o persoană organizată, cu spirit de echipă și orientată către satisfacția clientului, vă invităm să vă alăturați echipei noastre.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Procesarea plăților și gestionarea numerarului
- Oferirea de asistență clienților la casă
- Gestionarea retururilor și schimburilor de produse
- Menținerea curățeniei și ordinii în zona de casierie
- Colaborarea cu echipa pentru un flux eficient al activităților
- Respectarea procedurilor interne și a normelor de securitate
- Raportarea eventualelor discrepanțe sau probleme managerului
- Furnizarea de informații corecte și utile clienților
- Participarea la inventare și alte activități administrative
- Promovarea unei atmosfere prietenoase și profesionale
Cerințe
Text copied to clipboard!- Abilități bune de comunicare și relaționare
- Atenție la detalii și precizie în gestionarea numerarului
- Capacitatea de a lucra sub presiune și într-un ritm alert
- Experiență anterioară în retail sau servicii clienți (avantaj)
- Cunoștințe de bază în utilizarea caselor de marcat și POS
- Integritate și responsabilitate în gestionarea fondurilor
- Disponibilitate pentru program flexibil, inclusiv weekenduri
- Atitudine pozitivă și orientare către client
- Capacitatea de a lucra în echipă
- Cunoștințe elementare de limba română și matematică
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Aveți experiență anterioară ca asistent casier sau în retail?
- Cum gestionați situațiile cu clienți nemulțumiți?
- Cum vă asigurați că tranzacțiile sunt corecte și fără erori?
- Sunteți disponibil pentru program flexibil, inclusiv în weekend?
- Cum vă organizați activitatea într-un mediu aglomerat?
- Ce înseamnă pentru dumneavoastră un serviciu clienți de calitate?
- Cum reacționați în situații de stres sau presiune?
- Aveți cunoștințe în utilizarea caselor de marcat electronice?
- Cum contribuiți la menținerea unei atmosfere pozitive la locul de muncă?
- Ce vă motivează să lucrați în domeniul retail?
